为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程活动”工作精神，我院2010年经充分动员和宣传，采用先试点的方式，在全院开展了优质护理服务示范工程活动，确定肝胆外科、内三科为示范病房，认真落实了各项工作，并取得较大成效。今年新增了内二科、肾病内科、妇产科、汇东外科、泌尿外科为优质护理服务示范病房，使我院优质护理服务示范病房增加到7个，达到病房总数的35%。
为了进一步落实优质护理服务活动各项工作，护理部近日召开了示范病房护士长会，传达了卫生部、省卫生厅、市卫生局2011年优质护理活动的工作思路、目标和要求，共同学习了基础护理的定义和范畴、护士职责等，再次强调了开展优质护理服务的重要性和意义。要求示范病房护士长组织护士认真学习领会相关文件精神，转变观念，结合科室实际改变排班模式，落实责任制护理，重视基础护理，做好健康宣教，加强护患沟通，提高患者住院体验，提升满意度和护理质量。会上，各示范病房护士长就优护活动开展的经验、想法、措施等进行了交流和探讨。（徐敏）
