合理利用人力资源 不断提升护理质量

作者: 时间:2016-03-22

        自贡市第四人民医院护理部为确保薄弱时段护理质量及患者安全,自2011年起在全院实施高年资护士值班制度,在低年资护士值班时段增派高年资护士值班,加强对低年资护士的带教和指导。同时,在做好高年资护士值班的基础上,安排好二线、三线班,随时做好应对突发事件的各项准备,确保夜班时段患者安全。实施高年资护士值班制度以来取得以下几方面成效:一是高年资护士发挥所长,挖掘了高年资护士的工作能动性,充分调动积极性,使其经验和工作能力有的放矢。二是年轻护士迅速上手,在遇到护理难题和突发事件时,由于有了高年资护士这个坚强后盾,不会手忙脚乱,更能迅速的成长。三是护理质量显著提高。高年资护士对年轻护士的实时指导和对护理质量的全面监控,使得护理质量有大幅度提升。四是患者满意度提升,护士工作能力的增强,使护理质量显著提高,患者投诉下降,护理差错事故明显减少,护理满意度不断上升。