3月6日下午，2013级、2014级规培护士培训在多功能厅顺利举行，分别由呼吸 内科徐东兰主讲：《构建和谐护患关系的感悟》，汇东急诊科李刚英主讲：《基础生命支持》，全院各科2013级及2014级规培护理人员积极参加了本次培训活动。
首先，呼吸内科徐东兰护士长从诠释“和谐”两字把学员们带入主题，再与同学员们分析护患关系的分期和特殊定位，构建和谐护患关系的目的，要素及内容，其中重点提出“三贴近”理念和5S人性化服务，同时与学员们分享自己与患者沟通的亲身事例，从认识沟通重要性、如何把握沟通原则、掌握沟通技巧等方面进行了分析。汇东急诊科李刚英护士长从基础生命支持的概念，目的及步骤以及心肺复苏标准的手法等方面详细讲解 ，图文并茂、深入浅出，使大家掌握了基础生命支持的相关知识，受益匪浅。
随着优质护理服务的开展，如何有效的进行护患沟通，提高护患沟通的效率是护理人员关注的热点，通过此次培训，护士们认识到了加强护患沟通，建立和谐护患关系的重要性，均表示会将此次学习到的沟通技巧、体会运用到实践中，让沟通更顺畅。
