5月2日，节后上班第一天，市四医院汇东医院迎来早上病人就诊高峰，大厅各窗口有条不紊的接待就诊病人。
8点左右普内门诊病人已近10人，分诊护士维持好就诊次序。8点20分，病员张家富以“腰疼”主诉就诊，病人既往有肾结石手术史，医生查体后建议病人做肾脏CT检查。
9点CT诊断报告显示：“左肾出血、双肾及输尿管结石”，CT室马上联系门办和开单医生告知结果，门办马上联系保卫科广播找人，但病人已离开医院，联系电话也打不通。门办立即启动门诊病人危急值预案，寻找病人并上报医务科。
10点13分，终于电话联系上病人，原来病人已自行回到沿滩兴隆乡先锋村11组家中。电话中了解病况并安抚病人情绪，经病人同意后联系急救车接病人到医院治疗。目前，该病人生命体征平稳，在泌尿外科住院治疗。
