为进一步提高门急诊医疗服务水平，持续优化门急诊服务流程，提高病患者就诊满意度，近日，我院成立了由门诊办公室、急诊科、药剂科等科室组成的门、急诊医疗质量控制小组。该小组出台了相关的工作制度，明确了按照卫生部 “三好一满意活动”、“医疗质量万里行活动”等卫生部专项活动以及“三级综合医院评审标准实施细则”等要求，参照PDCA循环工作模式，负责组织、协调、监督医院门急诊医疗、护理、医技质量管理工作，以加强医疗质量管理，改善患者就医感受，树立门急诊良好形象的工作职责。
3月1日，小组召开了首次工作会议。参会者结合工作实际，提出了从深入解读医院等级评审标准，修订门急诊管理细则，制定检查项目，开展交叉检查，逐项清理解决门急诊问题的工作思路。该小组的成立使传统的管理模式走向更加规范和科学的管理模式，也是我院医疗管理工作中的又一新举措。
