自贡市第四人民医院

质量管理渐成模式——我院接受“三好一满意”检查获高度肯定

作者:自贡四医院 时间:2012-12-20
    12月19日,市卫生局组织专家对我院“三好一满意”暨医疗质量万里行活动的开展情况进行了检查。市卫生局副局长陈张铭在情况通报会上称,我院“立制度,抓落实,成绩显著;有规划,有细则,管理到位,在医疗质量管理上已形成自身的管理模式”。
    3月初,医院召开院务会,对“三好一满意”暨医疗质量万里行活动进行了全面动员和部署。在活动中,通过优化门急诊流程、开展优质护理和志愿者服务等方式改善服务;通过各项医疗核心质量的落实,规范诊疗服务行为,提高医疗质量;以“双培育”等活动为载体,开展医德医风及核心价值观的教育,加强廉政教育,改进医德医风。医院扎实深入开展两项活动后,医疗质量明显提高,业务量大幅增长,1-11月,患者治愈好转率达95.60 %,抢救成功率达91.17%,门诊与出院诊断符合率达99.74%,完成门诊人次631828人次,出院人次39737人次,同比均有明显提升,患者对医院的综合满意度达92.6%。专家们在听取汇报并现场察看资料后,对我院开展活动中的亮点给予了高度肯定,同时也指出了存在的不足。